Weil die Deutsche Bahn die Streckensperrungen erst kurzfristig angek\u00fcndigt hat, gibt es nun eine einmalige Entsch\u00e4digung f\u00fcr die betroffenen Kunden. „Mit der Entsch\u00e4digung wollen wir uns bei den Kundinnen und Kunden des S-Bahn- und Regionalverkehrs f\u00fcr die kurzfristige Ank\u00fcndigung entschuldigen“, sagt Thorsten Krenz, Konzernbevollm\u00e4chtigter der DB f\u00fcr Baden-W\u00fcrttemberg. „Wir wissen, dass wir den Reisenden einiges abverlangen“, betont er. Nach kooperativen Abstimmungen mit den Verkehrsunternehmen gebe es nun ein Angebot, das f\u00fcr die Reisenden alle M\u00f6glichkeiten aussch\u00f6pfe. F\u00fcr die Sperrungen vom 21. April bis zum 12. Mai gibt es bereits ein Fahrplankonzept. F\u00fcr den Zeitraum vom 12. Mai bis zum 29. Juli wird das Fahrplankonzept noch erstellt.<\/p>\n
Einen Anspruch auf die Entsch\u00e4digung haben alle, die zum 5. April 2023 ein Jahresticket des S-Bahn-, Regionalverkehrs und des VSS haben. Auch die betroffenen Kunden des JugendTicketBW erhalten die Entsch\u00e4digung. F\u00fcr die Jahrestickets gibt es eine einmalige Entsch\u00e4digung von 49 Euro, dies entspricht einem Monatspreis f\u00fcr das Deutschlandticket. Die Betroffenen des JugendTicketBW beziehungsweise des Studi-Tickets erhalten einmalig 31 Euro. F\u00fcr die Entsch\u00e4digung m\u00fcssen sich die Kunden nicht an ihr Kundencenter wenden. Der Prozess verl\u00e4uft automatisch, denn die verschiedenen Kundencenter schreiben die registrierten Abokunden direkt an, um sie \u00fcber den weiteren Prozess zur Auszahlung zu informieren. F\u00fcr betroffene Stammkunden, die ihr Ticket nicht im Abo-Vertrag erworben haben, sollen bald Informationen auf den Internetseiten der beteiligten Verkehrsb\u00fcnde ver\u00f6ffentlicht werden.<\/p>\n
In den Sperrphasen soll von der Deutschen Bahn zus\u00e4tzliches Servicepersonal bereit gestellt werden. Dieses Personal soll die Fahrg\u00e4ste in dem Zeitraum unterst\u00fctzen. An den betroffenen Bahnh\u00f6fen soll zudem ein einfach verst\u00e4ndliches Bodenleitsystem eine Hilfe f\u00fcr die Reisenden bieten. Dieses soll die Kunden zu den Ersatzhaltestellen f\u00fchren. Am Bahnhof Stuttgart-Bad Cannstatt befindet sich die Ersatzhaltestelle von Montag bis Freitag in der Kegelenstra\u00dfe und am Wochenende am Wilhelmsplatz. Au\u00dferdem soll das Angebot an Leihfahrr\u00e4dern in der Stadt vergr\u00f6\u00dfert werden. Ab dem 12. Mai stehen 200 zus\u00e4tzliche Fahrr\u00e4der von RegioRadStuttgart zur Verf\u00fcgung, die f\u00fcr 60 Minuten kostenlos genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n